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Aidadomicil - Glossaire des termes usuels
Catégorie : Principal -> Tarifs des numéros de téléphone dits "spéciaux"

  

Terme(s)
Numéro vert
Numéro Azur
Numéro Indigo
Numéros Audiotel
Le 112 : un nouveau rĂ©flexe pour les appels d’urgence
Numéros courts, 3210, ...

Description

 NumĂ©ro vert 

Il n’y a pas grand-chose Ă en dire. Il se reconnaĂŽt au prĂ©fixe 0 800, 00 800, 0 804, 0 805, 0 809 ou 10xx. Ainsi est-il toujours gratuit pour l’appelant, quel que soit la provenance de l'appel en mĂ©tropole Ă partir d'un poste fixe. Ces numĂ©ros gratuits deviennent payants Ă partir d'un tĂ©lĂ©phone mobile, le tarif est variable selon les opĂ©rateurs et souvent facturĂ©s hors forfait.


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 NumĂ©ro Azur 

Il est moins intĂ©ressant que le Ť Vert ť.
Il se reconnaÎt aux préfixes 0801 ou 0810, 0811, 0 819, 0 860.
Votre appel sera facturĂ© 0,033 € la minute en heures pleines, ou 0,018 € la minute en heures creuses. Le coĂťt Ă la minute s'applique après le coĂťt de mise en relation qui est de 0,078 €. La tarification du numero Azur ne vaut que pour les appels Ă©mis Ă partir d’un tĂ©lĂ©phone fixe et mĂ©tropolitain.
Le tarif des appels Ă©mis Ă partir des portables varie d’un opĂ©rateur Ă l’autre, mais toujours facturĂ©s hors forfait.


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 NumĂ©ro Indigo 

Avec le Ť numĂ©ro Indigo ť, la situation est moins avantageuse pour les appelants.
La dĂ©nomination Ť indigo ť recouvre trois tarifications diffĂ©rentes.
Le coÝt de connexion est plus élevé que celui du numéro Azur.
Lorsque le prĂ©fixe complet de l’Indigo est 0 820 20 ou 0 820 22, la seconde lui est facturĂ©e sur la base de 0,09 euros la minute.
Pour les autres numeros 0 820, la seconde est facturĂ©e sur la base de 0,12 euros la minute. Lorsqu’il s’Ă©lève Ă 0 825, l'appel est facturĂ© 0,15 euros la minute.
Le coĂťt Ă la minute s'applique après le coĂťt de mise en relation qui est de de 0,112 €.

Appeler un numĂ©ro gĂ©ographique en 01 ou 02/03 .. coĂťte environ 0,01 € par min (avec Cegtel et autres) alors que les coĂťts du numĂ©ro 0820 est de 0,12 € par min.  Si vous avez un forfait illimitĂ© chez votre opĂ©rateur fixe (Cegetel, Neuftelcom, free, etc.) ou un forfait mobile (SFR, Orange, etc.), seuls les numĂ©ros gĂ©ographiques sont inclus dans le forfait. Les appels vers les numĂ©ros 08x sont donc factures hors forfait !


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 NumĂ©ros Audiotel 

Sous l’appellation d’Ť Audiotel ť, France TĂ©lĂ©com propose une vingtaine de prĂ©fixes de six chiffres commençant tous par 0 83, 0 87, 0 89.
Le prix de l’appel peut, selon les cas, ĂŞtre forfaitaire, dĂ©pendre de sa durĂ©e ou combiner les principes du forfait et de la durĂ©e.
Ces numéros peuvent être pour certains une source de profits non négligeables, pour la plupart, ils permettent seulement de faire supporter par le client une partie du prix du service rendu par téléphone.
Un indicateur de l’orientation choisie par l’entreprise est le temps d’attente imposĂ© au consommateur.

les numéros à boycotter commençant par:

0 891 : 0,30 €/mn
0 892:  0,45 €/mn
0 893: 0,75 €/mn
0 897: 0,60 €/mn
0 898: 1,20 €/mn

Ces tarifs s'entendent Ă partir de tĂ©lĂ©phones fixes, pour les mobiles c'est encore plus cher et variable avec les opĂ©rateurs ! (le plus souvent c'est 0,34€/mn).

A ces prix-lĂ, il est parfois moins coĂťteux de se dĂ©placer, ou de faire un courrier recommandĂ©, pensez-y ...

 


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 Le 112 : un nouveau rĂ©flexe pour les appels d’urgence 

Qu’est-ce que le N°112 ?
C’est un numĂ©ro unique d’appel d’urgence fonctionnant dans tout le territoire de l’Union europĂ©enne.
Ce numéro se met en place progressivement dans chacun des départements français.
Il a été mis en place pour les téléphones portables et les opérateurs voix sur IP comme la téléphonie sur ligne ADSL. le 112 est également utilisable depuis les postes fixes des opérateurs historiques.
Un téléphone mobile peut être utilisé pour joindre le 112 sans avoir préalablement entré le code PIN et même si le téléphone n'est pas équipé d'une carte SIM.
En France, le 112 redirige sur les numéros 15,17,18,115 et 119.
En centralisant l’ensemble des demandes de secours, le 112 permet une prise en charge plus efficace et plus rapide de l’urgence. Les centres de rĂ©ception des appels des pompiers et du SAMU sont dĂ©sormais regroupĂ©s dans un local unique, oĂ© les Ă©quipes travaillent en concertation Ă©troite, tout en gardant leur spĂ©cificitĂ©.
Les usagers bĂ©nĂ©ficieront ainsi d’un service optimisĂ©, notamment lorsque l’urgence rĂ©clame la mise en µuvre, Ă la fois, de moyens de sauvetage et des moyens mĂ©dicaux.
Alors, ayez le bon rĂ©flexe : en cas d’urgence, composez le 112


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 NumĂ©ros courts, 3210, ... 

Ce sont des numéros à quatre chiffres commençant par 3 et attribués aux opérateurs pour un usage prédéterminé. Ils peuvent être gratuits (30, 31) ou payants (32, 36) et permettent d'accéder à des services sans avoir à composer 10 chiffres : renseignements administratifs, services d'opérateurs, services clients.

Le tarif pratiqué est annoncé au début de la communication, attention la facturation (pour les numéros payants) commence dès que vous êtes en relation, même pendant le temps (qui peut être fort long) oé vous êtes mis en attente.


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