La Caisse d'épargne lance son offre dans les services à la personne. L'Ecureuil est ainsi le quatrième établissement bancaire - après La Poste, le Crédit agricole et Le Crédit lyonnais - à s'engouffrer sur ce marché.
A l'instar de la formule proposée par La Poste, la nouvelle activité de l'Ecureuil entre immédiatement en service...

Ce qui n'est pas le cas des offres de la Banque verte et du Crédit lyonnais, qui arriveront dans les régions progressivement.

 L'Ecureuil fait son nid dans les services à la personne. Le groupe Caisse d'épargne a présenté Ecureuil Séréna, la plate-forme qu'il a mise en place pour porter, en France, cette nouvelle activité, gérée avec trois assureurs : la Maif, la Macif et la MGEN.
Si Séréna (pour faire court), le nom qui lui est actuellement donné, n'est pas ferme et définitif, les prestations qu'elle propose ne varieront pas, en allant de l'aide aux personnes âgées (services ménagers, accompagnement...) à aide aux familles (garde d'enfants, soutien scolaire...) et l'aide à la vie quotidienne (entretien de la maison...)

   http://www.serena-sap.fr/content/view/35/62/

Autant de prestations définies par le plan Borloo, sur le développement des services à la personne, qui vise d'ici 2008 la création de 500 000 emplois en France.
Pour ce qui concerne l'offre de la Caisse d'épargne, elle est immédiatement mobilisable. Les personnes intéressées peuvent y souscrire, dès à présent, par téléphone (1) ou en se rendant directement dans les agences de la banque mutualiste, ainsi que celles de ses partenaires assureurs.

Le principe est simple : pour bénéficier d'un ou de l'ensemble des services proposés, il faut préalablement s'y inscrire pour un an, renouvelable au choix. La carte d'accès à un seul service vaut 15 €, par exemple pour deux heures de ménage par semaine.

 Pour 48 €, le souscripteur obtient un accès illimité à toute la palette de prestations.
Cela dit, Séréna ne va pas jusqu'à directement gérer les employés qui travailleront chez les abonnés de sa formule baptisée Ecureuil Sérénité services.
Elle se charge, en fait, de diagnostiquer les besoins de ses clients, de sélectionner les organismes prestataires des services proposés.
Elle gèrera également les réclamations et les changements d'intervenants en cas d'insatisfaction.
Ensuite, question argent, elle s'occupera de facturer, chaque mois, les prestations fournies par les intervenants à ses abonnés.
De plus, elle s'occupera d'adresser à ses clients les attestations fiscales qui leur permettront d'obtenir les déductions d'impôt accompagnant le recours aux services à la personne.
Bref, le système est exactement le même que celui pratiqué par les autres banques.
Seule, la tarification change.
Enfin, la Caisse d'épargne a décidé d'ouvrir cette plate-forme à toutes les personnes intéressées, et pas seulement les détenteurs d'un compte chez elle.
Elle espère, à terme, compter 500 000 utilisateurs en France.

Tel:  0 825 30 3000 (0,15€ mn) Séréna est joignable 6 jours sur sept, de 7 h à 21 h.